Decision latency is de tijd tussen een signaal en de beslissing die erop antwoordt. Jack Cheesbrough van I-plan maakt het meetbaar als complexiteit maal de opties die je team afweegt, gedeeld door de helderheid die je hebt over de afweging. Het zegt niets over de kwaliteit van je plan en alles over je vermogen om ernaar te handelen.

Forecast accuracy meet het plan. Decision latency meet wat je organisatie er daarna mee doet. De twee hangen samen: een late beslissing verstoort de volgende planningscyclus en die verstoring komt terug als lagere forecast accuracy. De forecast verbeteren zonder de latency aan te pakken, behandelt het symptoom.

Een manier om een afweging in drie samenhangende dimensies te lezen. Een beslissing die op kosten optimaliseert, heeft elke keer gevolgen voor werkkapitaal en voor serviceniveaus. Teams die de vorm van die gevolgen vooraf kennen, beslissen sneller, omdat de aarzeling die een beslissing vertraagt meestal onzekerheid is over wat een keuze elders kost.

Begin bij het overleg. Bepaal wat er te beslissen valt voordat het opent, zet de informatie klaar op het niveau dat die beslissingen nodig hebben en geef de mensen die het dichtst bij de data zitten het mandaat om binnen afgesproken grenzen te handelen. De meeste organisaties bezitten al meer planningscapaciteit dan hun beslisproces kan gebruiken.